Medizin in Deutschland, insbesondere in Bayern, wird in den GUS-Staaten zu Recht als eines der ersten Länder im Einklang mit anerkannten medizinischen Standards gesehen. Ärztliche Behandlung in Deutschland bedeutet für Geschäfts- und Privatpersonen aus Russland, medizinische Leistungen auf höchstem Niveau zu erhalten.

Die ärztliche Leistung in Deutschland − speziell für russische Staatsbürger – hat in den letzten Jahren stark zugenommen und damit auch die Organisation medizinischer Behandlung für russische Bürger in den Bereichen:

• - Zahnmedizin
• - Kosmetische und plastische Operationen
• - Diagnostik
• - Onkologie
• - Wellness und Kuraufenthalt
• - Chirurgie
• - Frauenheilkunde und Geburtshilfe
• - Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
• - Urologie
• - usw.

Die zentrale Kompetenz unserer Dienstleistungen liegt im Bereich der Vermittlung von budgetorientierten Lösungen für Geschäfts- und Privatreisende aus den GUS-Staaten. Insbesondere für Klinikaufenthalte in Deutschland (Bayern), sowie die Vermittlung von exclusiven individuellen Programmen für die Freizeitgestaltung.

Die Vermittlung von Betreuungslösungen hat einen sehr hohen Stellenwert eingenommen. Der Trend, sich kompetente Partner in Deutschland zu suchen entwickelt sich zunehmend.

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Süddeutsche Zeitung: "Vom Ural nach Oberbayern" (Juli 2019)

Gesund werden in München

Interview mit Lara Tischer (Merachtsakis)

von Wolfram Schrag

Rundum-Service für russische Patienten
Immer mehr Russen kommen nach Deutschland, um sich hier in Krankenhäusern und Praxen medizinisch behandeln zu lassen. Deutsche Ärzte gelten in Russland als kompetent und vertrauenswürdig, die deutsche Medizin erfüllt moderne wissenschaftliche Standards. Doch ist es für Russen nicht einfach, die richtigen und guten Ärzte zu finden. Dazu brauchen sie erfahrene Dienstleister wie Lara Merachtsakis. Die Russin lebt seit 12 Jahren in Deutschland, neun Jahre davon begleitet sie russische Patienten und hat sich jetzt selbstständig gemacht. Sie sagt: „Ich finde den passenden Arzt für den Patienten. Ich habe in München und Umgebung für jedes medizinische Problem Ärzte, denen ich vertraue und bei denen sich schon andere Patienten wohlgefühlt haben.“
München und Umgebung als medizinischer Standort der Spitzenklasse
München ist ein idealer Platz für medizinische Dienstleistungen. Hier sind mehrere Universitätskliniken, diverse Spezialkliniken (u.a. Deutsches Herzzentrum) und eine Vielzahl von privaten ärztlichen Fachzentren und Praxen zu finden. Diese sind mit modernster Technik ausgestattet und bieten das gesamte Spektrum medizinischer Versorgung, so Herz- und Kreislauferkrankungen, Onkologie, Zahnbehandlungen oder auch Schönheitschirurgie.
Ängste und Sorgen wegnehmen
Die 34jährige sieht sich als Dienstleisterin, die dafür sorgt, dass die Behandlungsbedingungen optimal sind und die Patienten sich wohl aufgehoben fühlen. Viele hätten Sorgen, vielleicht sogar Angst, bevor sie nach Deutschland kommen. Das könne man verstehen, sagt Lara. Sie kämen schließlich nicht als Touristen, sondern vertrauten einer fremden Person ihre Gesundheit an, die nicht ihre eigene Sprache spricht und dazu noch im Ausland. „Ich kann diese Unsicherheit nehmen. Ich kann versichern, dass immer ein Dolmetscher in der Nähe ist, der den engen Kontakt zum behandelnden Arzt hält.“
Transparenz schon vor der Ankunft
Die Arbeit von Lara Merachtsakis beginnt schon lange vor der Abreise der Patienten. Beim ersten Kontakt wird der medizinische Sachverhalt erörtert. Dann setzt sie sich mit Kliniken oder Ärzten in Verbindung. Diese erarbeiten einen Heil- und Kostenplan. Auch Lara stellt einen Kostenvoranschlag auf. Die Diplom-Dolmetscherin (Universität Ufa) berechnet ihre eigenen Stunden, bucht Hotels oder einen Chauffeur. Patienten wissen so schon früh, welche Kosten auf sie zukommen. „Transparenz ist für mich ein wichtiger Punkt. Klare Kostenstrukturen schaffen Vertrauen“, sagt sie.
Persönliche Betreuung ab Ankunft
„Ich nehme die Leute selbst in Empfang“, sagt Lara, „spätestens am Ankunftstag im Hotel.“ Das schaffe Vertrauen und nehme die Sorgen. „Die Gäste sollen sich wohlfühlen.“ Sie begleitet ihre Kunden zum Arzttermin. Sie übersetzt und ist damit die wichtigste Schaltstelle zwischen Arzt und Patient. Auch diese Tätigkeit verlangt höchste Seriosität und Professionalität, für die Lara steht. Nach erfolgreicher Operation können die Patienten auch ein kulturelles oder touristisches Programm buchen. Besuche in Museen Münchens gehören dazu ebenso wie ein Abstecher nach Schloss Neuschwanstein, ins benachbarte Österreich (Salzburg) oder in die Schweiz. Und die Dienstleistung endet auch nicht nach Rückkehr. Für ihre Kunden ist Lara weiterhin wichtigste Verbindungsperson zu den behandelnden Ärzten.
Es ist alles transparent!
Abgerechnet wird in den meisten Praxen und Kliniken sofort. Die Patienten bekommen eine Rechnung vom Arzt und können mit Kreditkarte bezahlen. So bleiben die Kosten transparent. „Vom Kostenvoranschlag des Arztes bis zu meiner Abschlussrechnung ist alles vorhersehbar und offen. Das kann ich meinen Kunden garantieren.“
Wolfram Schrag